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致創(chuàng )業(yè)者:你死的太快,是因為做的太慢
曾響鈴 2018-08-16 15:28:43

浩浩蕩蕩的創(chuàng )業(yè)大潮中,真正修成正果的人少之又少。

有數據報告顯示,2017年我國約有100萬(wàn)家中小企業(yè)倒閉,也就是平均每分鐘就有2家企業(yè)關(guān)門(mén)。

這其中,有運營(yíng)時(shí)間長(cháng)達18年的搜狐社區,也有剛成立2個(gè)月就卷款走人的優(yōu)庫速購。

這也就意味著(zhù),對于大多數創(chuàng )業(yè)者而言,在創(chuàng )業(yè)初期,活下去,比什么都重要。

尤其是在當下,投資人的口袋緊了,心也急了,更加不再只想聽(tīng)故事。

創(chuàng )業(yè)者要面對的最難的考題變成了:自己靠什么才能活下來(lái)!

九死一生的創(chuàng )業(yè),“死法”卻極其相似:慢

如果我們再去仔細翻看這些年的創(chuàng )業(yè)項目死亡名單,就會(huì )發(fā)現這些創(chuàng )業(yè)公司的死因大多相似:因為慢,具體有4個(gè)表現。

1、 慢在對需求的理解上。

這首先表現在創(chuàng )業(yè)者發(fā)現的需求,本身就是偽需求,尤其是那些用戶(hù)嘴巴里說(shuō)出來(lái)的需求往往和實(shí)際愿意使用、埋單的需求不一致。

比如響鈴曾接觸一款基于興趣活動(dòng)的社交產(chǎn)品,創(chuàng )業(yè)者在做產(chǎn)品研發(fā)前做了用戶(hù)調研,用戶(hù)大多回答“附近的人肯定要有啊,這樣我可以認識勾搭妹子,不要像XX軟件一樣設置限制條件(就是想勾搭、約炮)”,“要能把我和異性網(wǎng)友的聊天記錄隱藏起來(lái),別被我老婆看到了”,但結果這款產(chǎn)品上線(xiàn)附近的人和隱秘聊天、閱后即焚等功能后,依然沒(méi)有火起來(lái),同樣,其他一大堆類(lèi)似的社交軟件一上線(xiàn)也就意味著(zhù)死亡。

因為它們跟著(zhù)用戶(hù)需求走了,但用戶(hù)需求不等于產(chǎn)品需求。而反觀(guān)其他存活下來(lái)的陌生人社交軟件,它們并沒(méi)有去迎合這類(lèi)用戶(hù)口中的需求。

其次是,你說(shuō)服了自己的東西,可能僅僅是“說(shuō)服自己”。

比如響鈴身邊一位朋友,為了解決“新房裝修問(wèn)題”,自費十幾萬(wàn)找外包公司做了個(gè) App。

“我們調研過(guò),新房裝修是用戶(hù)痛點(diǎn)。只要大家都來(lái)注冊我們這個(gè)App,就可以獲得最低的折扣和最好的品質(zhì)。而且我們現在不收費,政府肯定會(huì )支持。商業(yè)模式方面,每個(gè)城市的新房裝修需求都驚人,用戶(hù)量上去之后,可以向建筑行業(yè)上下游拓展。”

但事實(shí)上“大家都來(lái)注冊”有點(diǎn)一廂情愿,“政府肯定支持”和“用戶(hù)量上去之后”更是理想中的狀態(tài)。

所以創(chuàng )業(yè)者務(wù)必需要認清現實(shí)和理想的差別。

2、慢在對錢(qián)的錯誤認知更正上。

經(jīng)常有創(chuàng )業(yè)者抱怨自己的項目多么的優(yōu)質(zhì),但就因為差一點(diǎn)點(diǎn)資金支持,最后錯失機會(huì )。

他們嫌D輪的錢(qián)不夠還要融E輪、E+輪,他們總用“一分錢(qián)難倒英雄漢”來(lái)強調自己“生不逢時(shí)”。

可我們翻看過(guò)去那些資本追逐,熱錢(qián)堆積的賽道,哪個(gè)不是因為錢(qián)太多而燒死自己的。

比如共享單車(chē),資本堆積下的單車(chē)橫尸遍野,創(chuàng )業(yè)者卻棄子而逃;短視頻和社交高度融合,百萬(wàn)懸賞答題都墨粉登場(chǎng),最后連最基礎的常識都不過(guò)關(guān),比特幣區塊鏈雷聲大雨點(diǎn)少、P2P迎來(lái)集體爆雷……

其實(shí),在那些愈發(fā)擁擠的賽道、殘酷的競爭、遍地的尸骨背后,人往往是最大的問(wèn)題。

3、慢在反應上。

互聯(lián)網(wǎng)科技圈流行的一句話(huà)叫做小魚(yú)被大魚(yú)吃掉,慢魚(yú)被大魚(yú)吃掉。

市場(chǎng)一直以來(lái)都是最好的測速器,慢的天生就該被淘汰。這條鐵律,即便巨頭也逃不過(guò),柯達的隕落、諾基亞的折戟、開(kāi)心網(wǎng)的沒(méi)落、摩托羅拉的賣(mài)身……

競爭的商業(yè)環(huán)境,容不得任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)者躺在“舒適區”睡大覺(jué)。

4、慢在執行上。

在各批死亡名錄中,一部分創(chuàng )業(yè)項目都是從一個(gè)天才點(diǎn)子開(kāi)始,最后由這個(gè)天才點(diǎn)子結束的。

當項目陷入停擺,咽下最后一口氣時(shí),創(chuàng )始人才意識到:點(diǎn)子根本不值錢(qián),也沒(méi)有哪個(gè)公司靠點(diǎn)子活下來(lái)。

比如我們可以看到那些失敗的社交產(chǎn)品,往往會(huì )加上類(lèi)似“加好友”、“隱身聊天”、“閱后即焚”、“附近的人”、“漂流瓶”等功能,而這些功能多數是臨時(shí)起意,突然想到的點(diǎn)子。

這些創(chuàng )業(yè)者一度以為加上這些微信、陌陌中沒(méi)有的功能,就可以把微信、陌陌等干翻。

但往往最后發(fā)現,想法是好,功能是棒,團隊卻沒(méi)有執行力,運營(yíng)上更是短板,從而讓自己陷入僵局。

過(guò)去我們也經(jīng)常會(huì )碰到一些智能硬件的創(chuàng )業(yè)者,他們的產(chǎn)品在引導用戶(hù)設置網(wǎng)絡(luò )配置時(shí),界面上寫(xiě)滿(mǎn)五六個(gè)步驟,但提示語(yǔ)卻是晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)。

結果大部分用戶(hù)都在這個(gè)頁(yè)面退出,把 App 給卸載了。

他們以為的詳盡和專(zhuān)業(yè),在用戶(hù)那里,就是不人性,產(chǎn)品太爛。

所以正是因為慢,才讓自己死得太快。

告別死亡之“慢”,實(shí)現高效創(chuàng )業(yè)還有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

既然問(wèn)題我們找出來(lái)了,那我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何擺脫死亡之局,其實(shí)就一個(gè)詞:快速。

1、快速做決定。

高效的創(chuàng )業(yè)者一定要做大量的決定,而且是科學(xué)的決定。

因為不決策,就很難將目標推向行動(dòng),就很難將想法落地,更難以扭轉不利的局面。

記得之前看過(guò)一個(gè)案例,在傳統回收行業(yè)(簡(jiǎn)單的說(shuō)就是廢紙回收),這是一個(gè)臟、亂、急、散、小、無(wú)的行業(yè),傳統得不能再傳統,如果要打破這個(gè)局面,就需要革新。

閑豆回收聯(lián)合創(chuàng )始人靳偉當時(shí)一看到這個(gè)問(wèn)題,就迅速做出決定,希望利用信息化管理平臺來(lái)解決這些問(wèn)題,并決定對軟件系統不斷迭代、不斷升級。如今他們的軟件系統已經(jīng)和第一代系統完全不同,這過(guò)程中涉及的各個(gè)功能和細節都是在他快速的決策中完成的。

當然做決定,并不是要一味的做加法,還可能是做減法。

響鈴之前看過(guò)一個(gè)做 DIY 留學(xué) App的案例,為想出國的學(xué)生提供院校招生信息和申請指導。

當代購火起來(lái)的時(shí)候,他就立刻增加了代購和支付功能。須不知,他的用戶(hù)群都是想要留學(xué)的固定人群,人家都出國了,還有誰(shuí)需要代購?

所以,這樣的決定就是選錯了方向,不該做加法。

2、快速地進(jìn)行自我改進(jìn)。

很多創(chuàng )業(yè)公司都會(huì )將“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值觀(guān)貼在墻上,但實(shí)際去做用戶(hù)滿(mǎn)意度調查時(shí),其結果往往大跌眼鏡。

這其中一個(gè)很重要的原因是對客戶(hù)的響應速度沒(méi)有達到對方的預期,他們不知道,不及時(shí)回復客戶(hù)甚至比提供客戶(hù)不滿(mǎn)意的服務(wù)還要嚴重。

因為真正高效的工作習慣是在關(guān)注外部需求的基礎上,愿意自我反思和提高;且并不將是困境歸因于外部,而是自我進(jìn)化,進(jìn)而擁有能有快速反應、迅速行動(dòng)的能力。

同樣是在一個(gè)創(chuàng )業(yè)者訪(fǎng)談視頻中,我看到一位名叫李昆燕的創(chuàng )業(yè)者,她在太璞開(kāi)客棧,并認為“顧客來(lái)這是要享受慢,而我的管理工作就必須快”,所以她希望自己在每一個(gè)細節上都能做到快速回應客人,比如客人通過(guò)人臉識別辦理入住的時(shí)候就需要好的設備來(lái)保證響應速度快,所以她愿意花大成本來(lái)更新自己的電腦設備。

這種改變是從改變自我開(kāi)始的,也從而獲得了外部的贊許。

3、快速識別問(wèn)題,并高效的溝通和激勵。

曾經(jīng)和一家做訂貨SaaS類(lèi)產(chǎn)品的負責人聊,他告訴響鈴“我們在經(jīng)歷了4個(gè)半月,招聘30個(gè)人的銷(xiāo)售隊伍去開(kāi)拓市場(chǎng),卻顆粒無(wú)收后,不得不辭退這30個(gè)人。最終,就是現在這樣,依靠口碑和招區域代理來(lái)擴展新客戶(hù)。”

我問(wèn)他原因,他總結出幾個(gè)點(diǎn):1、他是技術(shù)出身,不懂銷(xiāo)售,他以為2B銷(xiāo)售模式,就是一個(gè)銷(xiāo)售軍團,用電話(huà)或用地推或陌拜就能帶來(lái)訂單;2、在團隊銷(xiāo)售無(wú)進(jìn)展時(shí),他沒(méi)有去安撫團隊的情緒,沒(méi)有做好溝通和激勵,而是粗暴的用銷(xiāo)售目標去壓;3、當付費客戶(hù)投訴時(shí),他沒(méi)有認真去傾聽(tīng),而一直在解釋自己產(chǎn)品多么厲害。

簡(jiǎn)單的說(shuō),就是栽在溝通和協(xié)調上,事實(shí)上,只有善于帶動(dòng)和激勵團隊工作,才可能去推動(dòng)團隊目標達成一致。

3、快速獲得高效的工具加持。

最后高效的工作離不開(kāi)高效地獲取信息,也離不開(kāi)高效的生產(chǎn)工具支持,因為一直一來(lái)響應速度是創(chuàng )業(yè)者的生死坎兒。

最近我看到一支英特爾和騰訊新聞聯(lián)合推出的創(chuàng )業(yè)者視頻,視頻有獲得小米、順為領(lǐng)投Pre-A輪千萬(wàn)級融資的燈光化妝鏡品牌AMIRO,其創(chuàng )始人王念歐在采訪(fǎng)中,就說(shuō)在做產(chǎn)品設計時(shí)“不能讓設備限制你的想象”,看起來(lái)他們是在做鏡子,但在設計鏡子時(shí),修圖、裁剪都需要高效和穩定的電腦設備,就如好的佳肴需要好的食材。

事實(shí)上,這正是騰訊新聞一貫的追求,讓用戶(hù)不再為篩選信息犯愁,而對創(chuàng )業(yè)者而言,更不應該把時(shí)間浪費在信息篩選上,而是需要高效吸收最有價(jià)值的信息。而這第一步就是需要一些性能卓越,運行穩定、輕薄續航的辦公設備,搭載英特爾芯片的各類(lèi)電子設備或是所有中小創(chuàng )業(yè)者高效工作的第一個(gè)伴侶。

無(wú)獨有偶,最近一位做內容創(chuàng )業(yè)的朋友告訴響鈴,在內容行業(yè),對資訊獲取和電腦配置有雙重要求,也可以說(shuō),在資訊獲取與編輯上,僅電腦卡頓這一個(gè)問(wèn)題,就足以成為害群之馬。

而近來(lái)包括騰訊新聞在內的媒體平臺的進(jìn)化,主動(dòng)賦予用戶(hù)更便捷高效的內容獲取體驗,很大程度上提升了從業(yè)者的資源獲取效率。

而另一方面,這位朋友表示,不久前僅僅是更新了一批搭載英特爾芯片的電腦,就讓公司無(wú)論是在信息的篩選上,還是在圖片的處理、文章的編輯上,都能夠直觀(guān)感受到速度與效率。

由此可以看出,沒(méi)有效率的創(chuàng )業(yè),會(huì )以最快的方式衰退消失。而高效創(chuàng )業(yè)不僅體現在自身高質(zhì)量做事的效率上,也體現在獲取外部信息資源的能力與速度上。

作為創(chuàng )業(yè)者,只有高效,才能更好存活。

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