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除了裁員,互聯(lián)網(wǎng)公司又踩了一腳剎車(chē)
譚宵寒 2019-02-18 17:08:29

無(wú)論對于大平臺還是小公司,這都將是一次危、機并存的深層次洗禮。

凜冬依舊。

時(shí)下廣告主們對廣告預算的管控已更為嚴格。

在一線(xiàn)做廣告投放的張平是從領(lǐng)導層的調整管控標準感知到這一點(diǎn)的。張平就職于一家互聯(lián)網(wǎng)教育公司,2017年,公司層面對廣告投放的預算管控是每個(gè)月兩次,ROI(投資回報率)超標的賬戶(hù)會(huì )暫停投放,直到ROI達標后再投放,但從2018年下半年開(kāi)始,這種管控已調整為每周兩次。

“頻率相當高。”連張平也不免驚訝,“要知道,某些類(lèi)目的轉化周期平均下來(lái),也得一周左右。”

“廣告主們對效果的要求越來(lái)越高,他們比以往任何時(shí)候都更看重成本。”劉葉所在的機構主要為字節跳動(dòng)旗下產(chǎn)品做廣告代理。劉葉也表示,現在廣告主們會(huì )更精確地核算ROI,以約束前端廣告投放行為。

劉葉把廣告主們對成本加強控制的原因歸結為獲客成本高企:幾年前,廣告主們的整體回收水平尚可,也即廣告的用戶(hù)轉化還不錯;當下的境況是,公司獲客成本翻了一倍,但營(yíng)收、利潤得以翻倍的幾率卻很低。

經(jīng)濟下行令這一形勢更為雪上加霜。按照索羅斯的反身理論,若廣告主預期衰退將要到來(lái),其收縮支出的行為將作用于市場(chǎng),加速衰退期的到來(lái)。

這不是一個(gè)樂(lè )觀(guān)的現象,尤其對國內一大批倚賴(lài)廣告業(yè)務(wù)存活的互聯(lián)網(wǎng)公司而言。

他們中有巨頭公司,比如百度、字節跳動(dòng);有百億美元級別的上市公司,比如愛(ài)奇藝、微博;有未上市的獨角獸,比如知乎、WiFi萬(wàn)能鑰匙;當然,還有一大批與之相關(guān)的創(chuàng )業(yè)公司。

京東、阿里這樣的電商巨頭也未能置身事外。2019財年第三季度財報1月30日發(fā)布后,阿里巴巴集團CEO張勇迎來(lái)瑞士銀行分析師提出的一個(gè)有關(guān)廣告預算方面的問(wèn)題:“今年在主要廣告商調整預算的情況下,公司如何看待廣告市場(chǎng)的發(fā)展?”

金主紛紛捂緊錢(qián)袋

“2019年的廣告預算,不會(huì )漲太多了。”

張平介紹說(shuō),此前兩年,他所在公司的廣告投入每年基本都可以翻倍,而現在教育行業(yè)整體推廣成本已經(jīng)很高,ROI就降低了,如果廣告投放消耗資金的增速太快,那可能就得賠錢(qián)。

不過(guò),張平認為,廣告投放預算的增幅,也與所處行業(yè)、公司發(fā)展階段有關(guān),各有不同。

2018年,受外部環(huán)境及政策因素影響的行業(yè)不少,比如廣告投放大戶(hù)——游戲行業(yè)的廠(chǎng)商們。

2018年3月,廣電總局暫停了游戲版號的審批,直到今年1月才恢復。“去年沒(méi)什么新游戲上線(xiàn),小游戲廠(chǎng)商沒(méi)有版號很難買(mǎi)量,只有一些相對大的游戲廠(chǎng)商還在投放。年初版號審批放開(kāi)了,游戲行業(yè)的廣告投放可能會(huì )有一定增長(cháng)。”劉葉告訴《中國企業(yè)家》。

孫浩在國內一家游戲公司負責廣告投放。孫浩也表示,版號審核停滯之后,游戲廠(chǎng)商們缺失了新產(chǎn)品的收入,老產(chǎn)品的收入也在逐漸減少,無(wú)新產(chǎn)品測試預算、老產(chǎn)品ROI下降,投放需求隨之減少。

即便版號放開(kāi),獲批數量也很有限。2019年1月,5個(gè)批次累計共有447款游戲獲得版號,而2018年、2017年同期,分別有800款、1000款左右,2017年全年則達9368款。

“預計游戲廠(chǎng)商們在廣告投放上會(huì )趨于理性和保守。版號方面的政策其實(shí)還不是特別明朗,不太清楚具體會(huì )控制到怎樣的程度。”在接受《中國企業(yè)家》記者采訪(fǎng)時(shí),孫浩分析稱(chēng)。

“2019年廣告投放預算會(huì )差很多。”記者采訪(fǎng)到的另一家游戲公司廣告投放人員透露,“因為政策”。

在2018年與游戲行業(yè)面臨類(lèi)似遭遇的還有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),特別是P2P。

“當初P2P行業(yè)有熱錢(qián),公司都去砸廣告。2018年三季度P2P爆雷潮一來(lái),大批P2P公司倒掉,投廣告的公司也就自然少了。”從事了十幾年廣告投放工作的李占說(shuō)。

2018年7月,多位小米用戶(hù)爆料稱(chēng),小米在VIP任務(wù)系統和小米運動(dòng)APP中推薦的多個(gè)P2P平臺爆雷,隨后,小米下線(xiàn)了所有P2P推廣廣告。

值得關(guān)注的是,即便當下仍有P2P公司有意愿投放廣告,平臺對此類(lèi)廣告的審核也已趨嚴。劉葉介紹說(shuō),目前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)借貸類(lèi)產(chǎn)品生存得還比較好,廣告投放不減,但P2P類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)幾乎不再投放效果廣告了。

劉葉補充說(shuō),他所接觸的廣告主雖然2019年廣告預算沒(méi)有太大幅度的增長(cháng),但也并未有大幅度下降。“我們做的更偏重效果廣告,如果廣告效果能夠達到,廣告主也不會(huì )太過(guò)限制廣告投放,畢竟公司還需要增長(cháng)。”

一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司的廣告投放人員告訴《中國企業(yè)家》,爆雷潮之后,行業(yè)整體廣告投放總額應該有縮減。“不過(guò)互金行業(yè),往年也都會(huì )在年底收縮廣告投放。”據介紹,一般每年第二季度初到第三季度末是互金行業(yè)的搶量期,而每年第四季度、第一季度交叉期則是行業(yè)的縮量期,春節前會(huì )控制放款的額度。

市場(chǎng)上也有報告給出了廣告主2019年預算將增長(cháng)的數據。第三方營(yíng)銷(xiāo)數據技術(shù)公司AdMaster于2018年年末發(fā)布《2019年中國數字營(yíng)銷(xiāo)趨勢》,調研樣本量為240個(gè),其中有110個(gè)為廣告主。報告顯示,2019年數字營(yíng)銷(xiāo)投入預算增長(cháng)50%及以上的占12%,增長(cháng)30%~49%的占17%,增長(cháng)10%~29%比例最高,占37%,增長(cháng)10%以?xún)?、與2018年持平、比2018年減少的分別占13%、14%、7%。另外,報告還提到,2019年該項預算平均增長(cháng)20%,甚至較2017年的17%、2018年的18%有所提高。

到底廣告主們的預算有沒(méi)有減少?

一個(gè)來(lái)自百度董事長(cháng)李彥宏的回答,或許可以作為參考。

2018年10月31日,在百度發(fā)布2018年第三季度財報后的電話(huà)會(huì )議上,李彥宏就分析師提出的類(lèi)似問(wèn)題給出的回答是:“說(shuō)到(廣告主)增長(cháng)速度大幅放緩的可能性,我們觀(guān)察到的情況是,私營(yíng)部門(mén)的信心水平確實(shí)沒(méi)有以前高了。但在未來(lái)幾個(gè)季度,我們認為,信心水平會(huì )發(fā)生變化,會(huì )朝著(zhù)積極的方向發(fā)展。監管環(huán)境的變化對品牌廣告和中小企業(yè)廣告業(yè)務(wù)都帶來(lái)了影響,但更多是對某個(gè)行業(yè)的影響,而非廣告市場(chǎng)規模。”

流量?jì)r(jià)格穩中有降

無(wú)論廣告主們2019年的投放預算如何,此前幾年線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格飛漲的盛況已不復存在。

李占說(shuō),2012年前,他們還有閑錢(qián)用來(lái)測試新的流量渠道,但從2012年起,流量?jì)r(jià)格變得高昂,到了2014年、2015年左右,對廣告的投放已經(jīng)相當謹慎。

孫浩也見(jiàn)證了近年線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格躥升的過(guò)程,而最近的一次,是在2017年第三和第四兩個(gè)季度。“一方面是大量游戲廠(chǎng)商進(jìn)入買(mǎi)量市場(chǎng),開(kāi)始嘗試買(mǎi)量;另一方面是大量傳奇類(lèi)游戲,由于付費表現好,可承受的買(mǎi)量成本高,大幅度拉高了整體買(mǎi)量市場(chǎng)的價(jià)格。”

與線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格躥升相伴隨的是ROI的持續降低。張平告訴《中國企業(yè)家》,2017年,公司對他負責的品類(lèi)的要求是,流水與廣告投入比不低于5,到2018年,這一指標已降至3.5左右,而且“一直在下降”。

價(jià)格拐點(diǎn)似乎已經(jīng)到來(lái)。孫浩告訴《中國企業(yè)家》,相比2018年前三季度,如今線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格已經(jīng)略有下降,雖然不太明顯,但與此前線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格的高速增長(cháng)相比,至少價(jià)格已經(jīng)趨于平穩。

一位投資人在2018年年底曾向《中國企業(yè)家》表示,線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格已經(jīng)開(kāi)始下跌。

國金證券2019年1月發(fā)布的研究報告《傳媒與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究》中指出,互聯(lián)網(wǎng)流量?jì)r(jià)格已經(jīng)開(kāi)始下降。在過(guò)去十年,流量變貴一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主題詞,但其監測數據顯示:2018年8月以來(lái),無(wú)論全網(wǎng)流量還是移動(dòng)流量,都已呈現出顯著(zhù)的降價(jià)趨勢,并且這種趨勢貫穿了所有品類(lèi)——主流移動(dòng)應用的廣告成交價(jià)格CPM(千人成本價(jià))和CPC(點(diǎn)擊價(jià))在2018年年底都出現了25%的下跌,基本已回落至2016年下半年的水平。

報告認為,問(wèn)題主要出在需求端,廣告主和終端消費者都不可避免地受到了經(jīng)濟周期的影響,“2019年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的寒冬剛剛開(kāi)始”。

孫浩透露,2018年線(xiàn)上流量成本最高的時(shí)期,iOS單個(gè)新用戶(hù)的獲客成本已經(jīng)能達到150~200元,現在則大概徘徊在150元左右。“由于版號控制,買(mǎi)量市場(chǎng)的競爭環(huán)境已經(jīng)沒(méi)有此前激烈。經(jīng)過(guò)前兩年的激烈競爭,線(xiàn)上流量成本過(guò)高,對游戲產(chǎn)品的要求也高,很多產(chǎn)品的用戶(hù)付費收入根本難以承擔買(mǎi)量成本。不少廠(chǎng)商已經(jīng)扛不住高昂的買(mǎi)量成本,退出了。”

也有觀(guān)點(diǎn)認為,線(xiàn)上流量?jì)r(jià)格的走低趨勢尚不明顯。劉葉就表示,廣告價(jià)格依然是一條向上的曲線(xiàn),因為已投放帶來(lái)的流量是有限的,廣告主們依然有持續獲客的需求。不過(guò),他也承認,廣告價(jià)格的增速確實(shí)已經(jīng)放緩。

沖擊兼及上下游

連鎖反應已經(jīng)出現。

前述國金證券報告另提到,互聯(lián)網(wǎng)廣告的增量主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司自身,尤其是新興的創(chuàng )業(yè)公司;每當完成一輪融資,獨角獸們會(huì )迅速將VC或PE的錢(qián)投向廣告渠道,以獲取用戶(hù)。“當互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入寒冬期,即使是最有前途的獨角獸也越來(lái)越難以獲得融資,它們也開(kāi)始緊縮廣告開(kāi)支。”據此前界面新聞報道,2018年年底,人人車(chē)在百度的廣告投放已經(jīng)從一周300萬(wàn)縮減到了一周80萬(wàn)。

這并不尋常。

在上文提及的2018年第三季度財報分析師電話(huà)會(huì )議上,百度CFO余正鈞表示,游戲可能只是受到?jīng)_擊的行業(yè)之一,還有其他一些行業(yè)的發(fā)展也會(huì )受到影響。舉例來(lái)說(shuō),百度的收入會(huì )受到房地產(chǎn)、室內裝修、生活方式以及在線(xiàn)商務(wù)等行業(yè)的影響,當然,還不能排除金融服務(wù)的沖擊。

“并不是說(shuō)某個(gè)行業(yè)會(huì )對百度核心業(yè)務(wù)帶來(lái)非常大的影響,而是多個(gè)行業(yè)發(fā)展降速帶來(lái)的累加效應,使得我們的增長(cháng)可能沒(méi)有以前那么快了。”余正鈞補充說(shuō)。

財報顯示,百度2018年第二季度網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)收為211億元,同比增長(cháng)25%;第三季度該業(yè)務(wù)營(yíng)收為225億元,同比增長(cháng)18%。

2019年1月,據《巴倫周刊》報道,花旗集團就百度發(fā)出預警。該集團分析師AliciaYap雖然確認了百度的買(mǎi)入評級,但將目標價(jià)從262美元下調至205美元,并將該股列入30天負面催化觀(guān)察名單。而這其中一個(gè)原因是,在廣告客戶(hù)可能控制預算之際,百度正在加大支出。“宏觀(guān)經(jīng)濟前景放緩,可能會(huì )導致廣告商削減廣告投放。”該分析師表示。

字節跳動(dòng)似乎也受到了影響。1月,據彭博社報道,字節跳動(dòng)在經(jīng)歷了中國廣告增長(cháng)放緩幅度超過(guò)預期的煎熬之后,勉強實(shí)現了2018年的收入目標。有知情人士告知,在最近一次融資活動(dòng)中,該公司告訴投資者,公司營(yíng)收預計將達到500億元人民幣至550億元人民幣之間。此人并未透露具體數字,但稱(chēng)這一數字僅僅是勉強達到了此前預期收入的最低目標,而這也是近年來(lái)字節跳動(dòng)營(yíng)收首次沒(méi)有達到預期增長(cháng)。不過(guò)字節跳動(dòng)對此回應稱(chēng),公司整體發(fā)展優(yōu)于預期,對市場(chǎng)傳言不予評論。

小平臺也在遭受沖擊。

對于此前監管部門(mén)暫停游戲行業(yè)版號審批對百度營(yíng)收帶來(lái)的影響,在前述財報電話(huà)會(huì )議上,李彥宏表示,百度會(huì )受影響的原因之一是,百度有許多廣告主來(lái)自廣告行業(yè),而他們會(huì )受到非常大的影響。

這些來(lái)自廣告行業(yè)的小平臺之所以深受波及,除需求端因素外,與大型平臺相比,它們還面臨另一重問(wèn)題,那就是它們自身也正遭遇著(zhù)流量不穩定甚至流量下滑的窘境。這也就意味著(zhù),當廣告主預算收縮,它們或將成為整個(gè)鏈條之上首批被犧牲的對象。

UC是孫浩所在公司2017~2018年相對重點(diǎn)的投放渠道。“但從2018年年末開(kāi)始,整個(gè)平臺變得很不穩定,流量也持續萎縮,很快被我們放棄了。”另外,知乎也是他所在公司曾經(jīng)重點(diǎn)嘗試的渠道,但因流量不大,獲取的用戶(hù)付費情況不樂(lè )觀(guān),也被逐步放棄。

張平在接受采訪(fǎng)時(shí)也提到了知乎。就其所處的教育行業(yè)而言,知乎算是轉化相對較好的渠道,但與字節跳動(dòng)等平臺相比,流量過(guò)少。“我們想增加廣告投放也增加不上去,平臺的用戶(hù)、每日的曝光就這么多。”

豆瓣網(wǎng)友S.A.M是一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。2018年12月29日,他在豆瓣發(fā)出一篇題為《2018年流量的終點(diǎn)和起點(diǎn):知乎/豆瓣》的帖子。該帖迅速引發(fā)熱議。他認為,雖然很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在裁員,但2018年年底知乎大量裁員和同年7月百度流量控制有關(guān)。“很多人可能不知道,過(guò)去幾年,大部分人第一次打開(kāi)知乎,都是因為搜索一些關(guān)鍵詞帶去的。”

S.A.M在帖子中附上了幾張查詢(xún)自“愛(ài)站網(wǎng)”的知乎流量變化圖。據圖可知,知乎的整體流量在2018年下半年呈斷崖式下滑,特別是PC端,下滑尤其明顯。在他看來(lái),這背后的原因在于,知乎不斷力推商業(yè)化,并未從中拿到半點(diǎn)好處的百度,逐步對流量加以控制,將大量站外流量導流到了自家產(chǎn)品,比如熊掌號和百度號。

不過(guò),知乎聯(lián)合創(chuàng )始人黃繼新在該帖下面留言,否認了知乎流量下跌與百度停止為其導流的關(guān)系,回應稱(chēng),“想多了”。

急于尋求新突破

傳統習慣于圖文形式推廣的流量平臺也正遭遇媒介升級帶來(lái)的沖擊。

《中國企業(yè)家》記者采訪(fǎng)到的多位業(yè)內人士表示,2019年,無(wú)論是他們所在的公司,還是他們負責的廣告主,都增加了對抖音等短視頻平臺信息流廣告的預算。

李占所在的智鼎文化現在主要為電影和音樂(lè )做推廣。他透露,廣告主給出的2019年的預算,100%是短視頻渠道的預算。在孫浩看來(lái),2018年,隨著(zhù)抖音的強勢崛起,頭條的流量規模及流量質(zhì)量都有大幅提升,目前有更多的公司提高了在頭條平臺的投放預算。

就劉葉接觸,當下廣告主還是比較愿意做抖音的投放,因為轉化效果更好。至于他們到底更傾向于抖音還是快手,該代理商表示,抖音用戶(hù)群體偏一二線(xiàn)城市,廣告價(jià)格相對較貴,但轉化付費的質(zhì)量較好些,快手偏三四線(xiàn)。“2019年,快手的廣告收入或許將迎來(lái)爆發(fā)期。過(guò)去,在變現方面,快手沒(méi)有太主動(dòng)地去做,但今年,他們已經(jīng)找了5家左右的核心代理商。”

在廣告營(yíng)收增速總體放緩的情況下,流量平臺如何動(dòng)作至關(guān)重要。

騰訊廣點(diǎn)通的主要資源包括微信、QQ空間、QQ客戶(hù)端、騰訊新聞、天天快報、應用寶、騰訊視頻、QQ瀏覽器等,但這其中尚無(wú)任何一款以短視頻為主要投放形式的流量平臺,以適應廣告主開(kāi)始向短視頻平臺投放廣告的需求。在過(guò)去一年,騰訊已陸續推出多達14款短視頻產(chǎn)品。表面看,這是騰訊與字節跳動(dòng)爭奪用戶(hù)時(shí)間,但本質(zhì)上則是爭奪潛在廣告主。

百度2017年年底推出了好看視頻,2018年加大了對該產(chǎn)品的投入力度;2019年1月,有業(yè)內人士爆料稱(chēng),知乎正在內測一款定位于短視頻分享的社交產(chǎn)品“即影”,這也是2018年年中改版、在首頁(yè)新增視頻專(zhuān)區后,知乎再度發(fā)力視頻內容,而在此之前,知乎尚未發(fā)布過(guò)除主APP之外的其他獨立產(chǎn)品。

2019年已拉開(kāi)大幕,未來(lái)的經(jīng)濟形勢或將更為艱難。信息流廣告供需格局的悄然生變,無(wú)論是對于這一鏈條上的大平臺還是小公司,都將是一次危、機并存的深層次洗禮。

現在,僅僅是個(gè)開(kāi)始。

(應采訪(fǎng)對象要求,文中張平、劉葉、孫浩均為化名)

本文轉自中國企業(yè)家雜志,作者: 譚宵寒。

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