這是一個(gè)智慧的年代,這是一個(gè)愚蠢的年代;這是一個(gè)信仰的時(shí)期,這是一個(gè)懷疑的時(shí)期。在我們這個(gè)時(shí)代,信息轟炸著(zhù)大腦,我們自以為占領(lǐng)了真理的高地,卻沒(méi)有耐心和機會(huì )去了解每個(gè)領(lǐng)域,有時(shí)的判斷也會(huì )有失偏頗。
因為沒(méi)有被大眾看見(jiàn),對日常生活的影響并不大,在很長(cháng)一段時(shí)間里,足脊健康定制產(chǎn)品都被誤解為“智商稅”。相反直接影響正常生活的近視問(wèn)題卻得到了大眾的重視,也催生了青少年眼鏡市場(chǎng)的龐大。
詭譎的是,而當孩子們足部出現“毛病”而抱怨的時(shí)候,我們通常會(huì )大聲呵斥他們,怪他們不夠吃苦耐勞,理所當然地為孩子打上“嬌生慣養”“無(wú)病呻吟”的標簽。
這對孩子和足脊健康定制行業(yè)來(lái)說(shuō),并不公平。
其實(shí)這些被漠視的“毛病”有可能就是潛伏在健康周?chē)臍⑹?,許多中老年腳底板經(jīng)常疼痛,就是年輕時(shí)放任足部問(wèn)題不管導致的。對于這樣的現狀,專(zhuān)注兒童足脊健康檢測定制的芯邁十分痛心。
不應該有的隱痛
當時(shí)間的沙盤(pán)向前倒流半個(gè)世紀,足病學(xué)生物力學(xué)之父Merton博士就已經(jīng)提出了矯形鞋墊的概念,經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐,西方市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展出一套完整的足部健康定制解決方案,臨床應用也非常普遍。
因為我們的忽視,我國足脊健康問(wèn)題困擾的青少年群體,遠比想象中龐大。由于不被家長(cháng)們關(guān)注,原本并不是難言之隱的問(wèn)題卻成為了他們的隱痛。
據國家體育總局對某地2000名中小學(xué)生健康監測調查發(fā)現,受測兒童少年中兩只腳均屬正常的僅有17.8%,其余均有不同程度的足弓形態(tài)異常。然而在隨機采訪(fǎng)的家長(cháng)中,對于穿鞋、足部保養并沒(méi)有過(guò)多的講究,都是以穿得舒適為主。
本來(lái)日常走路姿勢、運動(dòng)量、穿戴的鞋型等因素,會(huì )讓足部形成不同的足弓狀態(tài),繼而形成扁平足、內外翻、X/O型腿等問(wèn)題。隨著(zhù)近來(lái)體育課地位的提高,體育運動(dòng)也會(huì )占據學(xué)生們極大的日常篇幅。一旦他們進(jìn)行體育運動(dòng),這些問(wèn)題就會(huì )加劇,甚至影響發(fā)育健康。
而一雙對癥下藥的定制矯正鞋、矯正鞋墊和可以給予足弓正確的支撐,讓力線(xiàn)恢復到較為正常,改善疼痛等癥狀。國外足脊健康市場(chǎng)已經(jīng)成熟,但這些產(chǎn)品一旦漂洋過(guò)海來(lái)到國內,又因材料依賴(lài)進(jìn)口,制作成本高昂;并且因為地理因素,定制周期過(guò)長(cháng),并非最理想的解決方案。
我國大眾對足部傳遞出來(lái)的健康隱患常會(huì )因僅僅是“小毛病”而被忽視,足脊健康定制產(chǎn)業(yè)引入較晚,作用機制研究較少,這也導致了相關(guān)市場(chǎng)的蒼白和無(wú)力,很多商家都是在沒(méi)有進(jìn)行評估的情況下進(jìn)行簡(jiǎn)單脫模制作,但矯形的效果卻大打折扣。
其實(shí),足脊健康定制鞋、鞋墊等,解決的正是部分醫院暫時(shí)還無(wú)法解決的輕癥問(wèn)題。但由于足脊健康定制鞋、鞋墊等對下肢生物力學(xué)原理的掌握和下肢生物力學(xué)相關(guān)指標的測量要求較高,無(wú)論是國內專(zhuān)門(mén)針對足踝的機構,還是比較資深的足踝醫生,都比較稀缺。
也正因市場(chǎng)的魚(yú)目混珠,再加上醫院大都建議足脊健康問(wèn)題不嚴重的患者進(jìn)行日常按摩、嚴重者直接手術(shù)即可,并沒(méi)有一套完善的解決方案,針對足脊健康問(wèn)題定制的鞋墊和鞋子常被大眾視為“智商稅”。
留給國內足脊健康定制市場(chǎng)的,是巨大的空白。但市場(chǎng)巨大的留白也意味著(zhù)暗涌的機遇。
為“智商稅”正言
所謂偉大,往往源于最渺小的開(kāi)端,成就于最渺小的堅持?;厮葸^(guò)往的年輪,芯邁扎根每一個(gè)微小,每一赫茲微弱的聲音,用時(shí)間為整個(gè)足脊健康定制市場(chǎng)證明清白——定制的矯正鞋和鞋墊并非智商稅。
芯邁尊重每一個(gè)微小,虛心求教則是這家公司的底色。
在芯邁公司內部,任何員工都有向高層團隊提出質(zhì)疑的權力。公司的管理團隊無(wú)一例外地都沒(méi)有架子,愿意傾聽(tīng)每個(gè)人的聲音,他們清楚,在這個(gè)還沒(méi)被教育的空白市場(chǎng),必須要用依靠完美的產(chǎn)品去說(shuō)服用戶(hù),在此之前,每一聲不同的聲音,都是讓產(chǎn)品接近完美的驅動(dòng)力。
在做到趨于完美之前,芯邁從未想過(guò)跳上舞臺的中央,大肆張揚。
盡管從2015年開(kāi)始,芯邁便已經(jīng)開(kāi)始涉足足脊健康定制領(lǐng)域了。在這個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)為王”的時(shí)代趨勢下,它并未沒(méi)有大肆宣揚自己占領(lǐng)了一大片藍海市場(chǎng),這個(gè)行事作風(fēng)低調內斂的公司明白沒(méi)有攻克測量精準度的難關(guān),心中沒(méi)有大聲喊出自己名字的底氣。只有通過(guò)磨練專(zhuān)業(yè)技術(shù)、將高昂的價(jià)格圍攻下來(lái),芯邁才敢問(wèn)心無(wú)愧地挺直腰桿。
一方面是價(jià)格高昂的歐美兒童足脊健康定制品牌,另一方面是魚(yú)龍混雜的國內兒童矯形市場(chǎng),為了打贏(yíng)這場(chǎng)艱難的攻堅戰,芯邁緊緊圍繞“專(zhuān)業(yè)”“高性?xún)r(jià)比”,展開(kāi)了一場(chǎng)又一場(chǎng)的硬戰。
成功往往醞釀在反復之中。通過(guò)不斷拜訪(fǎng)相關(guān)制造商、不斷比對專(zhuān)業(yè)資料,芯邁猛地扎進(jìn)了數據的汪洋海之中,也為其后來(lái)運用的多個(gè)“國內首創(chuàng )”鋪陳了可能。
芯邁了解到平時(shí)用于封瓶紅酒的葡萄牙軟木具備輕質(zhì)、緩震、防潮的特性,是一種很好的鞋墊材料,但當時(shí)國內還沒(méi)有廠(chǎng)商率先將這種材質(zhì)運用在鞋墊上,芯邁就嘗這樣吃到了“第一只螃蟹”。隨后芯邁更是創(chuàng )新性地將高分子聚合物材料運用到定制鞋墊當中,并將壓力織物傳感布料應用于壓力采集,再一次書(shū)寫(xiě)了國內在可批量生產(chǎn)壓力檢測設備使用該材料的第一筆。
強有力的研發(fā)團隊也為“專(zhuān)業(yè)”和“高性?xún)r(jià)比”做了背書(shū)。窗外的天空被夜色浸透,又被魚(yú)肚白慢慢染亮,就在天色日復一日的重復和轉換中,芯邁的研發(fā)團隊逐漸找到了一條屬于自己的研發(fā)之路。這條路上,芯邁并非孤軍奮戰,強大的專(zhuān)家團隊為其提供了直接幫助。
得益于與專(zhuān)家們的深度關(guān)聯(lián),每一次臨床數據的刷新都是對芯邁足脊健康檢測設備迭代的饋贈。在海量數據中,芯邁浸泡了近10年,目前其測量技術(shù)已經(jīng)穩定,已經(jīng)為全球超過(guò)5萬(wàn)人次的用戶(hù)提供了服務(wù)。
近10年的隱忍和沉淀,為芯邁換回了超過(guò)100項專(zhuān)利的成果。其中三維足底數據采集、足弓識別、足底壓力采集識別等核心技術(shù),已經(jīng)幫助芯邁鑄就了技術(shù)壁壘的高墻,如今國內任何一家品牌想入駐足脊健康定制領(lǐng)域,都繞不過(guò)芯邁打下的這座技術(shù)城池。
如今,芯邁已經(jīng)面向全球20多個(gè)國家輸出技術(shù)方案,包括檢測設備以及定制鞋墊等。憑借過(guò)硬的測量技術(shù),芯邁研發(fā)的檢測設備已經(jīng)被一些國內外的專(zhuān)科醫院采納。
就在這時(shí),芯邁才有為自己發(fā)聲的底氣。還來(lái)不及發(fā)聲,這時(shí)就有一位焦急的父親找到了芯邁。
原來(lái),他的孩子因患有扁平足,在平時(shí)運動(dòng)的時(shí)候,足部會(huì )出現劇烈的疼痛。在一家三甲醫院就診后,醫生診斷癥狀并不嚴重,還沒(méi)有達到手術(shù)的要求,只能靠孩子平時(shí)吃止疼片來(lái)調節。
這位父親對方打聽(tīng)之后,準備去上海的一家德國兒童足脊健康定制中心,但一雙定制鞋、鞋墊就要花費幾千元。一個(gè)偶然的機會(huì ),他了解到芯邁旗下產(chǎn)品只需1千元左右,效果與那家德國品牌相當。
兒子穿戴了一段時(shí)間的芯邁定制鞋和定制鞋墊后,足部的疼痛就得到一定的緩解。
對于矯正鞋、鞋墊是否能真正緩解足部壓力,有內部有員工最初也持懷疑態(tài)度,直到有一次旅行,平時(shí)行走一萬(wàn)步腳跟就會(huì )疼痛的他抱著(zhù)試試的態(tài)度,定制了一雙芯邁鞋墊,行走了3萬(wàn)步后,腳部竟然沒(méi)有出現任何疼痛感。
這時(shí),他才深切地感受到,定制鞋和定制鞋墊并不是大家口中的“智商稅”。為他定制鞋墊的還僅僅是芯邁面向普通大眾的X5人體生物力線(xiàn)檢測定制系統,面向兒童的則是測量數據更加精準的F2足底壓力板以及F5-LAB動(dòng)態(tài)步態(tài)壓力檢測跑臺,鞋墊也是由3D打印技術(shù)生產(chǎn),效果將更明顯。
正是芯邁團隊那些不休的頭腦風(fēng)暴、密密麻麻的數據迭代和不眠的天空,才打下了原本高昂的定制方案價(jià)格。也為無(wú)數個(gè)關(guān)愛(ài)孩子足脊健康的普通家庭,提供了另外一種可能。
不僅是一雙鞋
其實(shí)市面上不乏有專(zhuān)門(mén)面向兒童的定制鞋品牌,通過(guò)檢測設備,可初步判斷出孩子足部等問(wèn)題所在。但這些品牌的后作用力卻稍顯疲軟——沒(méi)有深耕檢測技術(shù),設備精準度不足;并未實(shí)現真正地定制,產(chǎn)品依舊停留在標品階段;屬于一錘子買(mǎi)賣(mài),缺乏售后服務(wù),沒(méi)有跟進(jìn)孩子足部后續問(wèn)題。
好的產(chǎn)品不僅僅在于產(chǎn)品本身,更在于其提供的價(jià)值和良好的服務(wù),這才是芯邁信奉的產(chǎn)品長(cháng)期主義。將用戶(hù)留住,這才是企業(yè)永續的根本。
芯邁旗下?lián)碛械腇2足底壓力板可從靜態(tài)分析、動(dòng)態(tài)分析、平衡分析三個(gè)角度更全面分析問(wèn)題原因;F5-LAB動(dòng)態(tài)步態(tài)壓力檢測跑臺,可通過(guò)雙動(dòng)態(tài)視頻采集用戶(hù)步態(tài)周期數據。兩者雙管齊下,為兒童提供精準的足脊檢測方案。
提供可以媲美醫用級的檢測體驗,僅僅是芯邁服務(wù)的開(kāi)始。
真正意義的矯正鞋,是由專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的醫生或康復師,根據患者的病情程度,定制好矯形鞋或鞋墊。穿戴矯形產(chǎn)品后,患者還需要定期復查,每次復查都需要做步態(tài)分析,來(lái)客觀(guān)定量化判斷矯正的效果,這樣才是科學(xué)的矯正方式。
在完成檢測之后,針對檢測出的問(wèn)題,芯邁還將利用3D打印技術(shù),康復師會(huì )通過(guò)手法檢查及步態(tài)觀(guān)察,并綜合測量數據,全方位了解孩子足部情況,在現場(chǎng)對癥下藥地打印出一雙鞋墊。鞋墊上覆蓋的傳感織物,會(huì )在孩子們穿戴這雙定制鞋墊時(shí),收集運動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的數據,方便芯邁的康復師為孩子制定后續的運動(dòng)等長(cháng)期方案。
在芯邁的中心店還設有康復室,這里有科班出身的康復師根據孩子們每階段的問(wèn)題制定相應的運動(dòng)方案,并點(diǎn)對點(diǎn)、面對面地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引導,幫助孩子們盡快走出足脊健康的疼痛。
這種需要與用戶(hù)長(cháng)期接觸的方法其實(shí)很“笨”,因為產(chǎn)品只要稍有瑕疵,便可能會(huì )被用戶(hù)面對面地揭露、維權,時(shí)刻都有被揭短的威脅。
但芯邁卻偏偏選擇了這條長(cháng)期主義的路。它清楚,只有堅守住產(chǎn)品長(cháng)期主義的信念,才能感動(dòng)這個(gè)不被大多數人理解的行業(yè),最終打破矯形鞋是“智商稅”的誤解。
當下,芯邁正用實(shí)力清洗大眾的誤區。
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