蘇寧在用他經(jīng)歷過(guò)的“三個(gè)夜晚”表明，所謂的既定路線(xiàn)，一旦產(chǎn)生限制，就必需要被打破。

27歲的蘇寧又要換名字了。此時(shí)，距離上一次更名，還不到5年。

2013年，為了推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，打造“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”模式，蘇寧第一次更改公司名稱(chēng)，從“蘇寧電器股份有限公司”更名為“蘇寧云商集團股份有限公司”，以進(jìn)一步匹配適應公司經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式的改變。

對于轉型中的蘇寧而言，過(guò)去的5年中，最關(guān)鍵的或許是2013年2月19日的那個(gè)晚上，當公告發(fā)布，未來(lái)多年的路徑基本被選定，后面要做的，無(wú)非是沿著(zhù)這條路走下去。

5年后，同樣是一個(gè)晚上。2018年1月14日晚間，蘇寧云商發(fā)布公告稱(chēng)，計劃將“蘇寧易購”這一蘇寧智慧零售的品牌名稱(chēng)升級為公司名稱(chēng)，以便“統一企業(yè)公司名稱(chēng)與渠道品牌名稱(chēng)，突出智慧零售主業(yè)，進(jìn)一步提高品牌知名度及美譽(yù)度。”

以智慧零售為核心，架構起八大產(chǎn)業(yè)板塊，1990年，辭職前的那天晚上，張近東或許并沒(méi)有想過(guò)，蘇寧會(huì )達到這樣的規模，而這種成長(cháng)，好像只是經(jīng)過(guò)了“三個(gè)晚上”。

第一夜

1984年，張近東大學(xué)畢業(yè)，在一家國企謀得了一份文員工作，月薪55.7元。

國企，代表一份穩定的工作，55.7元的工資，略高于當時(shí)的部分中學(xué)教師（50元），如果不考慮物價(jià)，僅看工資變化，大概是2015年的4500元左右。有人曾這樣寫(xiě)道：“1984年，那時(shí)候很少人出外打工，有手藝的人給農戶(hù)干活包生活，每天2元，豬肉價(jià)格大概1.7元每公斤，糧食價(jià)格大概0.3元每公斤。”

在那個(gè)年代，對于一個(gè)剛畢業(yè)的年輕人而言，或許“穩定壓倒一切”，至少剛邁出校門(mén)的那一刻應該是這樣的，畢竟，誰(shuí)的青春不迷茫呢？

張近東沒(méi)能等到他與第一份工作的“七年之癢”。1990年12月26日，他辭掉之前的工作，以10萬(wàn)元自有資金，在南京寧海路60號租下200平方米兩層樓的門(mén)面房，取名為蘇寧交家電，專(zhuān)營(yíng)空調。

不知道辭掉工作的前一天晚上，張近東有沒(méi)有輾轉反側，如果此前已經(jīng)有了比較完整的規劃，年輕的張近東或許會(huì )憧憬下未來(lái)，也可能給自己平添一份壓力。“井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄”，是那個(gè)年代的金句之一，影響至今。那個(gè)年代的人大抵更相信信仰的力量，哪怕只是一句話(huà)。

無(wú)論是興奮，還是緊張，睡不著(zhù)都是有可能的，那是一個(gè)重要的夜晚，因為蘇寧要誕生了。

之后，賣(mài)空調的蘇寧交家電在南京風(fēng)聲水起。1996年，蘇寧做了他的第一次轉型，隨著(zhù)生產(chǎn)廠(chǎng)家的渠道革命，從“批發(fā)重心”轉向“零售重心”；1999年，從單一的空調經(jīng)營(yíng)轉向綜合家電經(jīng)營(yíng)，繼而按商業(yè)零售模式改造蘇寧，做家電連鎖大賣(mài)場(chǎng)。

再往后，便是全國擴張。直到2004年7月21日，蘇寧電器在深交所上市。這是“第二夜”的伏筆。

第二夜

1999年，蘇寧電器開(kāi)始了電子商務(wù)研究，馬云在這年創(chuàng )辦了B2B網(wǎng)站“阿里巴巴”，按照歷史演繹的規律，蘇寧與阿里這兩條“平行線(xiàn)”終會(huì )產(chǎn)生交集，時(shí)間或早或晚。

當然，彼時(shí)，馬先生與他的阿里十八羅漢還在憧憬未來(lái)、加油苦干的階段：1999年2月20日，年初五，在一個(gè)叫湖畔花園的小區，16棟三層，阿里巴巴初創(chuàng )成員十八個(gè)人聚在一起開(kāi)了一個(gè)動(dòng)員會(huì )，環(huán)境被描述為“屋里幾乎家徒四壁，只有一個(gè)破沙發(fā)擺在一邊，大部分人席地而坐”。

2005年，蘇寧組建B2C部門(mén)，開(kāi)始自己的電子商務(wù)嘗試。

2009年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級為蘇寧易購，進(jìn)入試運營(yíng)階段。

2010年2月1日“蘇寧易購”正式對外發(fā)布上線(xiàn)。這一年，蘇寧也被外界看成了資本市場(chǎng)的一個(gè)范本：有數據顯示，蘇寧連續5年凈利增幅超48%，其總股本在2010年增至70億股，增長(cháng)75倍，總市值700多億元，增長(cháng)35倍。

三年后，蘇寧改名了。

在2月19日晚間的公告中，蘇寧方面表示：“我們認為未來(lái)中國的零售模式將是‘店商+電商+零售服務(wù)商’，我們稱(chēng)之為‘云商’模式。 ”蘇寧方面稱(chēng)，將逐步探索線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道融合、全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。公司經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)積累，已經(jīng)構建了面向內部員工的管理云、面向供應商的供應云以及面向消費者的消費云，并逐步推進(jìn)“云服務(wù)”模式的全面市場(chǎng)化運作。

那個(gè)晚上，相較于緊張，張近東或許更多的是興奮，抑或是平靜，因為對于轉型，張近東已有定計。

2012年3月兩會(huì )期間，張近東曾透露，要把蘇寧電器中的電器兩個(gè)字去掉”，自此，蘇寧電器“去電器化”、“超電器化”的戰略落地已經(jīng)公開(kāi)提上日程。張近東稱(chēng)，蘇寧已從傳統家電拓展到全品類(lèi)，公司名字里的“電器”概念，已無(wú)法容納現有業(yè)務(wù)。

邊界，是用來(lái)打破的。2016年，蘇寧坐擁商業(yè)、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng )、體育、投資等六大產(chǎn)業(yè)板塊。這是“第三夜”的伏筆。

第三夜

從2015年開(kāi)始，蘇寧線(xiàn)下門(mén)店統一更名為“蘇寧易購”，完成了線(xiàn)上線(xiàn)下品牌統一。 2017年，蘇寧轉型成效凸顯，線(xiàn)上業(yè)務(wù)發(fā)展同時(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及資源整合到線(xiàn)下渠道，升級線(xiàn)下各種業(yè)態(tài)，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下O2O融合運營(yíng)，形成了蘇寧智慧零售模式。

智慧零售，是“第三夜”的另一個(gè)伏筆。

2017年3月9日，作為全國政協(xié)委員的張近東，在全國政協(xié)十二屆五次會(huì )議第二次全體會(huì )議上，就未來(lái)零售發(fā)展做了題為《大力推動(dòng)實(shí)體零售向智慧零售轉型》的大會(huì )發(fā)言，明確提出未來(lái)零售就是智慧零售。

智慧，首先體現在了對消費者的感知上。蘇寧易購通過(guò)大數據分析，進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，并和廠(chǎng)家溝通生產(chǎn)了一大批符合用戶(hù)期望的商品。

例如，通過(guò)調研20多歲年輕人的喜好，蘇寧的團隊和小米進(jìn)行研討，希望定制一款1500價(jià)位左右的手機，依托大數據，確定這款手機需要什么樣的功能和配置，“要求甚至細致到整手機的顏色、面板等各個(gè)方面的要求”。隨后，小米4S問(wèn)世。憑借著(zhù)對用戶(hù)的精準調研和用戶(hù)通電的把握，這款手機上市僅1個(gè)月，銷(xiāo)量已經(jīng)突破30萬(wàn)臺。此后，小米又和蘇寧合作，聯(lián)合發(fā)布了紅米pro、小米5C等多款產(chǎn)品。

其次，就是渠道策略。從線(xiàn)下業(yè)務(wù)起家，線(xiàn)上渠道布局可以說(shuō)是蘇寧近幾年來(lái)的重點(diǎn)工作，而在目前，蘇寧更加注重線(xiàn)上線(xiàn)下融合。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在門(mén)店的運用，蘇寧易購網(wǎng)站、手機APP和蘇寧易購門(mén)店已可以無(wú)縫對接，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品落地在蘇寧易購門(mén)店，在門(mén)店端消費者可以體驗到互聯(lián)網(wǎng)商品。蘇寧易購云店內擁有各類(lèi)場(chǎng)景體驗專(zhuān)區，彌補了線(xiàn)上無(wú)體驗、無(wú)場(chǎng)景，“看不見(jiàn)、摸不著(zhù)”的弊端。線(xiàn)上的消費者可以體驗到線(xiàn)下門(mén)店的終端服務(wù)，比如，消費者在線(xiàn)上蘇寧易購選購產(chǎn)品，遇到相應的問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，可以直接在頁(yè)面中選擇蘇寧V購進(jìn)行預約，并且到最近的門(mén)店去進(jìn)行產(chǎn)品體驗。

有數據顯示，從1990年至2015年，蘇寧共計售出家電約11.25億臺，這意味著(zhù)，平均下來(lái)幾乎每個(gè)中國人都擁有一臺蘇寧出售的家電。這也表明，憑借在線(xiàn)下的積累和優(yōu)勢，以及線(xiàn)上的流量獲取，蘇寧在消費升級的大背景下，能夠提供消費者更貼心的服務(wù)，從而為合作伙伴創(chuàng )造更多機遇和價(jià)值。

隨著(zhù)智慧零售的逐步落地，蘇寧，再次改名。這便有了開(kāi)頭的那段晚間公告。從渠道融合到名稱(chēng)融合，這是蘇寧的新起點(diǎn)。隨之而來(lái)的是物流和技術(shù)板塊的獨立，蘇寧的產(chǎn)業(yè)板塊增至八個(gè)。

不知道，這又會(huì )是一個(gè)怎樣的“伏筆”呢？

人都有路徑依賴(lài)，一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會(huì )使這一選擇不斷自我強化，并讓你輕易走不出去。企業(yè)同樣如此。不過(guò)，蘇寧在用他經(jīng)歷過(guò)的“三個(gè)夜晚”表明，所謂的既定路線(xiàn)，一旦產(chǎn)生限制，就必需要被打破。別人的眼光不重要，你把事情做成什么樣子才重要。有時(shí)候，適合比堅持更重要。